Accidente en Santiago: Cómo reclamar las compensaciones
Así se tramitan las indemnizaciones por las consecuencias del accidente
Las 79 víctimas mortales y los más de 150 heridos del
accidentes del Alvia 730 siniestrado el pasado miércoles en Angrois, a
escasos kilómetros de Santiago, tienen derecho a reclamar
compensaciones económicas por los daños personales sufridos.
¿Quiénes son los beneficiarios?
En el caso de los heridos, los propios afectados.
Si se trata de un fallecido, el beneficiario lo determina el Código
Civil: tienen prioridad los descendientes (hijos), si no los hay, los
ascendientes (padres); en caso negativo, laterales (hermanos); si
tampoco existen, serían los sobrinos y así de forma sucesiva.
¿Qué compensaciones se pueden reclamar?
Pueden reclamar cuatro tipos de compensación: el
seguro obligatorio de viajero (SOVI) -incluido en el precio del billete-
y el seguro de responsabilidad patrimonial de Renfe o ADIF -dependerá
de qué empresa sea responsable del suceso-. Los afectados también podrán
cobrar los seguros de vida contratados previamente y los asociados a
una tarjeta de crédito con la que hayan pagado el billete.
¿Son excluyentes las indemnizaciones?
Los cuatro tipos de compensación no son
excluyentes, se pueden cobrar todas ellas. Lo más probable es que se
abonen antes los de vida y accidentes que los de responsabilidad civil,
ya que está deberá dirimirse en los juzgados tras la investigación
pericial y de la caja negra.
¿Qué cifra recibirán los beneficiarios del SOVI?
En los casos de fallecimiento, los beneficiarios
cobrarán 60.000 euros del seguro obligatorio de viajeros de Renfe. Los
heridos de mayor gravedad podrán percibir hasta 70.000 euros, aunque hay
otras 13 categorías que recibirán de 1.502,53 a 37.526,26 euros, en
función de la gravedad de sus lesiones.
¿Y por responsabilidad patrimonial?
La responsabilidad civil en España es ilimitada y
la cuantía final la determinará el juez. En caso de que la cantidad
ordenada exceda el límite que Renfe y ADIF firmaron con sus
aseguradoras, ellas mismas deberán hacer frente al exceso.
¿Qué aseguradoras abonarán los pagos?
En el caso de los seguros privados y los
vinculados a productos financieros, dependerá de la entidad con la que
haya contratado el beneficiario. En el caso del seguro obligatorio de
accidentes, será Allianz la aseguradora encargada de responder.
Finalmente, el seguro de responsabilidad patrimonial podría ser
sufragado por QBE, si el accidente se considera responsabilidad de Renfe
-si el accidente es imputable al tren o su personal-, o de Allianz si
el juez la atribuye a ADIF -si el suceso está causado por un fallo de la
infraestructura-.
¿Cómo se debe tramitar la reclamación?
En primer lugar, es aconsejable consultar el
registro del Ministerio de Justicia en el que se detallan los seguros de
vida en vigor en los que figura una persona y la entidad con la que
estaban contratados. Esa información se puede solicitar en el Registro
Civil con un certificado de defunción y el pago de una tasa de 3,86
euros. Para reclamar el SOVI, lo más sencillo es presentar el billete o
una copia del tique de compra. Si no se dispone de él, lo mejor es
contactar con la aseguradora Allianz.
¿Qué cifra alcanzarán las indemnizaciones?
Expertos del sector subrayan que esa cantidad es
todavía un misterio, ya que dependerá en gran parte de lo que determinen
las autoridades judiciales.
¿Hay anticipos?
Una vez identificado el beneficiario se puede
reclamar un anticipo del SOVI en un plazo de quince días. La cuantía del
anticipo es variable, aunque ascenderá a 21.000 euros en el caso de los
fallecidos. El adelanto se detraerá de la indemnización definitiva
cuando esta se abone.
¿Cuándo pueden reclamar los afectados?
Las reclamaciones se pueden presentar una vez que
se ha identificado al beneficiario. El plazo para reclamar el SOVI es
de cinco años tras ese momento.
¿Cubre el seguro de viajeros otros gastos?
Incluye la prestación de asistencia sanitaria
hasta 180 días después del accidente, los gastos de manutención,
desplazamiento y alojamiento de hasta dos familiares mientras el
afectado esté ingresado. También se abonará el traslado del beneficiario
y de dos acompañantes a su domicilio si no es posible que lo haga en
transporte público por su estado de salud. En el caso de fallecidos,
incluye la repatriación o traslado hasta su municipio y hasta 3.000
euros de gastos del sepelio.
¿Dónde se presentan las reclamaciones del SOVI?
Allianz Seguros es la suscriptora del seguro
obligatorio de viajeros. La empresa activó el 25 de julio un protocolo
para contactar con los afectados. Según ha informado la empresa, su
personal ya ha visitado a todos los heridos. Es posible contactar con
ellos en los hospitales y a través de la estación de tren de Santiago.
Además, han puesto a disposición el número 913 255 596 (horario
laboral), el 902 300 186 y el mail renfe@allianz.es.
